Política de reembolso

Cambios, Devoluciones y Reembolsos

En GIOLINO queremos que tengas una experiencia de compra segura.

Derecho de arrepentimiento

En las compras realizadas online, el consumidor puede ejercer su derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal aplicable contado desde la recepción del producto o celebración del contrato, según corresponda.

Para solicitarlo, deberás comunicarte con GIOLINO indicando los datos de tu compra.

En los casos comprendidos por el derecho de arrepentimiento, los gastos correspondientes a la devolución serán asumidos por GIOLINO de acuerdo con la normativa vigente.

Producto incorrecto o dañado

Si recibiste un producto diferente al comprado o el producto llegó dañado, contactanos lo antes posible indicando:

• Número de pedido.

• Nombre del comprador.

• Descripción del inconveniente.

• Fotografías o videos que permitan verificar el estado del producto y del embalaje.

Analizaremos el caso y te informaremos los pasos correspondientes para solucionarlo.

Reembolsos

Cuando corresponda realizar un reembolso, este será gestionado utilizando el medio disponible de acuerdo con la forma de pago utilizada en la compra y las condiciones del proveedor de pagos.

El tiempo de acreditación puede depender del banco, tarjeta o plataforma de pagos utilizada.

Cambios

Para solicitar un cambio, comunicate con nuestro canal de atención indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.

Los cambios comerciales adicionales al derecho de arrepentimiento y a la garantía legal estarán sujetos a las condiciones informadas por GIOLINO y a la disponibilidad de stock.

Ninguna disposición de esta política limita los derechos reconocidos al consumidor por la legislación argentina vigente.

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